Il servizio AIRTEL esegue controlli quotidiani per assicurarsi che il tuo sistema di allarme sia sempre operativo e perfettamente collegato alla rete di comunicazione.
Se non riceviamo i segnali di conferma previsti, ti contatteremo tempestivamente per identificare le cause del malfunzionamento e trovare una soluzione, anche tramite intervento remoto sulla centrale.
Se il problema persiste o richiede assistenza fisica, organizzeremo l’intervento di un tecnico qualificato per ripristinare il corretto funzionamento dell’impianto nel più breve tempo possibile.
In caso di attivazione di un sensore di allarme, a seguito di un tentativo di effrazione o rapina, AIRTEL ti avvisa tempestivamente inviando fino a 8 notifiche via SMS ed email, con informazioni dettagliate sulla zona coinvolta, l’orario esatto dell’evento e la tipologia di attivazione.
Tutti i dati vengono automaticamente archiviati nello storico mensile, accessibile in qualsiasi momento tramite il portale online sempre aggiornato, per una consultazione immediata, una tracciabilità completa degli eventi e un controllo costante e consapevole sul livello di sicurezza del tuo impianto.
Se si verifica un black-out che supera i 60 minuti, AIRTEL invierà una notifica per informarti tempestivamente del problema e ti avviserà non appena il servizio elettrico verrà ripristinato, con l'indicazione precisa dell'orario di interruzione e riattivazione.
Nel caso in cui il black-out persista oltre la soglia di sicurezza, un nostro operatore telefonico ti contatterà direttamente per verificare la situazione e organizzare, se necessario, un intervento tecnico sul posto. Questo controllo permette di evitare che il sistema antifurto attivi le sirene di emergenza, garantendoti la continuità operativa.
In caso di malfunzionamenti, possiamo riprogrammare temporaneamente la centrale da remoto, regolando la sensibilità dei sensori o, in caso di guasto, escludendo il dispositivo difettoso per mantenere il sistema attivo in attesa dell’intervento tecnico.
È inoltre possibile modificare da remoto i numeri telefonici associati al combinatore di allarme, aggiornando rapidamente i contatti d'emergenza. In caso di smarrimento o furto di una chiave elettronica, possiamo disattivarla immediatamente, impedendone l’uso non autorizzato.
Ogni mese riceverai un rapporto dettagliato che riassumerà ogni test giornaliero e elencherà qualsiasi anomalia registrata.
Questo rapporto includerà un registro delle attività di accensione e spegnimento dell'allarme, garantendo che non sia stato disattivato da individui non autorizzati al controllo dell'antifurto.
Nel caso in cui tu possieda un sistema di telecamere di sicurezza, potrai facilmente controllare le registrazioni giornaliere confrontandole con il rapporto fornito, risparmiando tempo e semplificando la ricerca.
Gli impianti di sicurezza moderni segnalano lo stato di batteria scarica attraverso avvisi acustici e luminosi.
Tuttavia, queste segnalazioni vengono spesso fraintese o ignorate, aumentando il rischio di malfunzionamenti.
Per prevenire tali inconvenienti, il servizio AIRTEL monitora costantemente lo stato delle batterie, delle pile e dei caricabatteria, inviando avvisi tempestivi in caso di anomalie. Questo è possibile grazie a test periodici sul livello di tensione dell’accumulatore, eseguiti sotto stress, ovvero con un assorbimento di corrente elevato.
Grazie alla tecnologia AIRTEL, anche impianti antifurto vecchi, non collegabili a Internet e privi di funzioni smart, possono oggi essere monitorati da smartphone come se fossero sistemi di ultima generazione.
È la nostra Control Room a ricevere i dati tecnici del tuo antifurto tramite canali indipendenti dalla rete domestica, analizzarli in tempo reale e pubblicarli sulla piattaforma WebMonitoring.
Ogni cliente abbonato ha accesso a un’area riservata web, dove può consultare in qualsiasi momento lo stato aggiornato del proprio impianto: inserito, disinserito, eventuali anomalie e i report delle accensioni
ACCEDI
Monitoraggio, diagnosi e intervento tecnico da remoto.
Con AIRTEL, la manutenzione del tuo sistema antifurto diventa semplice e immediata, grazie all’assistenza remota che elimina la necessità di interventi tecnici in presenza.
Il rumore degli allarmi può compromettere la quiete pubblica e causare sanzioni penali. AIRTEL offre la soluzione per gestire i cicli d’allarme, garantendo conformità normativa.
Un nostro operatore è disponibile anche nelle ore serali e nei giorni festivi, per offrire assistenza e risolvere tempestivamente eventuali problemi segnalati dai clienti.
